Syarat dan Ketentuan lego23

Pasal 1 — Definisi dan Interpretasi

Dalam dokumen Syarat dan Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagaimana didefinisikan di bawah ini, kecuali konteks kalimat menyatakan lain:

• "lego23" merujuk pada platform permainan online yang dioperasikan oleh entitas pemegang lisensi yang berwenang, termasuk seluruh layanan, fitur, dan konten yang tersedia melalui situs web dan aplikasi mobile.
• "Anggota" atau "Pengguna" adalah setiap individu yang telah mendaftarkan dan memiliki Akun aktif di platform lego23.
• "Akun" adalah akun pengguna yang dibuat oleh Anggota untuk mengakses layanan lego23, termasuk saldo, riwayat transaksi, dan preferensi permainan.
• "Layanan" merujuk pada seluruh produk dan fitur yang tersedia di platform lego23, termasuk namun tidak terbatas pada permainan, promosi, program VIP, dan layanan pelanggan.
• "Penarikan" adalah proses pemindahan saldo dari Akun lego23 ke rekening atau dompet digital milik Anggota yang telah terverifikasi.
• "Turnover" adalah total nilai taruhan kumulatif yang dipersyaratkan sebelum bonus atau saldo tertentu dapat dicairkan melalui proses Penarikan.
• "KYC" (Know Your Customer) adalah proses verifikasi identitas yang wajib diselesaikan oleh setiap Anggota sebelum dapat melakukan Penarikan dana.

Istilah dalam bentuk tunggal mencakup bentuk jamak dan sebaliknya. Judul pasal digunakan untuk kemudahan referensi saja dan tidak mempengaruhi interpretasi isi pasal.

Pasal 2 — Kelayakan dan Pendaftaran

Layanan lego23 hanya dapat digunakan oleh individu yang memenuhi seluruh persyaratan kelayakan berikut:

• Batas usia minimum: Anda harus berusia minimal 18 tahun pada saat mendaftar dan selama menggunakan layanan lego23. lego23 secara aktif melakukan verifikasi usia dan berhak meminta dokumen pendukung kapan saja.
• Kapasitas hukum: Anda harus memiliki kapasitas hukum penuh untuk menyetujui perjanjian yang mengikat berdasarkan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat tinggal Anda.
• Tidak dalam daftar pengecualian diri: Anda tidak sedang terdaftar dalam program pengecualian diri sukarela dari platform permainan manapun.
• Yurisdiksi yang diizinkan: Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa penggunaan layanan lego23 tidak melanggar hukum atau regulasi yang berlaku di yurisdiksi tempat tinggal Anda.

Pada saat pendaftaran, Anda wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Informasi yang diminta meliputi nama lengkap sesuai identitas resmi, tanggal lahir, alamat email aktif, nomor telepon, dan data lain yang diperlukan untuk proses verifikasi.

lego23 berhak menolak pendaftaran atau menutup Akun yang telah terdaftar apabila ditemukan bahwa informasi yang diberikan tidak akurat, menyesatkan, atau melanggar ketentuan kelayakan yang berlaku. Seluruh keputusan terkait kelayakan bersifat final dan berada di bawah kewenangan penuh lego23.

Pasal 3 — Akun dan Keamanan

Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu Akun aktif di platform lego23. Pembuatan lebih dari satu Akun, baik atas nama sendiri maupun dengan menggunakan identitas orang lain, merupakan pelanggaran serius yang akan mengakibatkan penutupan seluruh Akun terkait dan pembekuan saldo di dalamnya.

Sebagai pemegang Akun, Anda bertanggung jawab penuh atas:

• Menjaga kerahasiaan kata sandi dan informasi masuk Akun Anda.
• Seluruh aktivitas yang terjadi di bawah Akun Anda, termasuk transaksi dan taruhan yang dilakukan.
• Memastikan tidak ada pihak lain yang menggunakan Akun Anda, baik dengan seizin Anda maupun tidak.
• Segera melaporkan kepada tim layanan pelanggan lego23 jika Anda menduga Akun Anda telah diakses oleh pihak yang tidak berwenang.

lego23 menerapkan sistem keamanan berlapis termasuk enkripsi SSL 256-bit, autentikasi dua faktor opsional, dan pemantauan aktivitas Akun secara real-time. Meskipun demikian, keamanan Akun tetap merupakan tanggung jawab bersama antara platform dan pengguna.

lego23 tidak akan pernah meminta kata sandi Akun Anda melalui email, chat, atau media komunikasi manapun. Jika Anda menerima permintaan semacam itu, segera laporkan kepada tim keamanan kami.

Pasal 4 — Deposit dan Transaksi

lego23 mendukung berbagai metode deposit yang umum digunakan di Indonesia, termasuk transfer bank lokal (BCA, Mandiri, BNI, BRI), dompet digital (GoPay, OVO, Dana), serta QRIS. Seluruh transaksi diproses menggunakan koneksi terenkripsi yang aman.

Ketentuan umum terkait deposit adalah sebagai berikut:

Dana yang telah berhasil di-deposit tidak dapat dikembalikan kecuali dalam situasi teknis yang menyebabkan kegagalan kredit ke Akun. Dalam kasus demikian, lego23 akan menyelesaikan masalah dalam waktu maksimal 24 jam kerja setelah laporan diterima dengan bukti transaksi yang valid.

lego23 berhak menolak atau menunda pemrosesan deposit yang dicurigai berkaitan dengan aktivitas ilegal, penipuan, atau pencucian uang. Dalam situasi tersebut, lego23 dapat meminta dokumen verifikasi tambahan sesuai kebijakan KYC yang berlaku.

Pasal 5 — Penarikan Dana

Anggota lego23 dapat mengajukan Penarikan dana kapan saja selama layanan aktif, dengan ketentuan sebagai berikut:

• Proses KYC (verifikasi identitas) telah diselesaikan dan disetujui oleh tim lego23.
• Tidak ada persyaratan turnover yang belum terpenuhi terkait saldo yang ingin ditarik.
• Rekening atau dompet digital tujuan Penarikan terdaftar atas nama yang sama dengan Akun lego23.
• Penarikan ke rekening atau dompet pihak ketiga tidak diizinkan dalam kondisi apapun.

lego23 berhak menunda atau menahan proses Penarikan jika terdapat indikasi aktivitas mencurigakan, sengketa aktif yang belum terselesaikan, atau kewajiban dokumen KYC yang belum dipenuhi. Penundaan ini bukan merupakan pengambilalihan dana dan akan diselesaikan segera setelah situasi terklarifikasi.

Pasal 6 — Bonus dan Promosi

lego23 secara rutin menawarkan berbagai bonus dan promosi kepada anggota, termasuk bonus sambutan, cashback mingguan, event musiman, dan reward eksklusif untuk anggota VIP. Setiap promosi tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang tercantum di halaman promosi masing-masing.

Ketentuan umum yang berlaku untuk seluruh bonus dan promosi di lego23:

• Turnover: Setiap bonus memiliki persyaratan turnover minimum yang harus dipenuhi sebelum saldo bonus dan kemenangan terkait dapat ditarik. Rasio turnover tercantum di setiap halaman promosi.
• Masa berlaku: Bonus memiliki masa berlaku terbatas. Saldo bonus yang tidak digunakan sebelum masa berlaku habis akan hangus secara otomatis.
• Satu bonus per transaksi: Hanya satu bonus yang dapat diklaim per transaksi deposit, kecuali dinyatakan lain dalam ketentuan promosi spesifik.
• Larangan penyalahgunaan: Upaya untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk koordinasi antar Akun atau penggunaan strategi taruhan khusus untuk memenuhi turnover tanpa risiko nyata, merupakan pelanggaran yang dapat mengakibatkan pembatalan bonus dan penutupan Akun.
• Batasan permainan: Beberapa bonus hanya berlaku untuk kategori permainan tertentu. Permainan yang tidak termasuk dalam syarat bonus tidak akan dihitung dalam perhitungan turnover.

Pasal 7 — Aturan Permainan

Seluruh permainan yang tersedia di platform lego23 menggunakan teknologi Random Number Generator (RNG) yang telah disertifikasi oleh auditor independen internasional. Hasil setiap permainan bersifat acak, adil, dan tidak dapat dimanipulasi oleh pihak manapun, termasuk oleh lego23 sendiri.

Anggota wajib memahami dan menerima bahwa:

• Permainan yang tersedia di lego23 melibatkan unsur peluang dan risiko finansial nyata. Anggota bertanggung jawab penuh atas keputusan bermain dan taruhan yang dibuat.
• Hasil permainan yang telah selesai dan dikonfirmasi oleh sistem bersifat final dan tidak dapat digugat, kecuali terdapat bukti kegagalan teknis yang terdokumentasi.
• Dalam hal terjadi kegagalan teknis yang mempengaruhi hasil permainan, lego23 berhak membatalkan ronde yang terdampak dan mengembalikan nilai taruhan kepada Anggota.
• Penggunaan perangkat lunak otomatis, bot, atau alat pihak ketiga yang memberikan keuntungan tidak wajar dalam permainan adalah pelanggaran berat yang tidak dapat ditoleransi.

Aturan spesifik untuk setiap kategori permainan — termasuk Live Casino, Tembak Ikan, Bingo, dan kategori lainnya — tersedia di halaman masing-masing kategori permainan. Anggota dianjurkan untuk membaca aturan permainan secara menyeluruh sebelum mulai bertaruh.

Pasal 8 — Aktivitas yang Dilarang

Penggunaan platform lego23 untuk aktivitas berikut ini dilarang keras dan merupakan pelanggaran berat terhadap Syarat dan Ketentuan ini:

• Penipuan dan pemalsuan identitas: Mendaftar dengan identitas palsu, menggunakan informasi orang lain tanpa izin, atau memberikan dokumen verifikasi yang dipalsukan.
• Pencucian uang: Menggunakan platform lego23 untuk menyembunyikan asal-usul dana ilegal atau untuk tujuan pencucian uang dalam bentuk apapun.
• Kolusi: Berkoordinasi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan, berbagi informasi kartu di permainan tertentu, atau strategi apapun yang merugikan pemain lain secara tidak adil.
• Penggunaan bot dan otomasi: Menggunakan perangkat lunak otomatis, skrip, atau alat pihak ketiga untuk bermain, menempatkan taruhan, atau berinteraksi dengan platform lego23.
• Eksploitasi bug: Secara sengaja mengeksploitasi celah teknis, bug, atau kesalahan sistem untuk mendapatkan keuntungan yang tidak sah. Anggota yang menemukan bug diwajibkan melaporkannya ke tim teknis lego23.
• Pembayaran tidak sah: Melakukan deposit menggunakan kartu kredit atau rekening yang bukan milik sendiri, atau menggunakan metode pembayaran yang diperoleh secara ilegal.
• Penyalahgunaan promosi: Membuat beberapa Akun untuk mengklaim bonus berganda, atau menggunakan strategi taruhan yang dirancang khusus untuk memenuhi turnover tanpa risiko nyata.

lego23 bekerja sama dengan otoritas terkait dan platform permainan lain untuk berbagi informasi tentang aktivitas penipuan. Anggota yang terbukti melakukan aktivitas yang dilarang akan dilaporkan kepada pihak berwenang sesuai hukum yang berlaku.

Pasal 9 — Penangguhan dan Penutupan Akun

lego23 berhak menangguhkan, membatasi, atau menutup Akun anggota dalam kondisi berikut:

• Pelanggaran terhadap ketentuan manapun dalam dokumen Syarat dan Ketentuan ini.
• Ditemukannya aktivitas penipuan, kolusi, atau pencucian uang yang terkait dengan Akun.
• Kegagalan untuk menyelesaikan proses verifikasi identitas (KYC) dalam jangka waktu yang ditentukan.
• Atas permintaan anggota sendiri melalui program pengecualian diri atau penutupan Akun sukarela.
• Kewajiban hukum atau permintaan dari otoritas regulasi yang berwenang.

Dalam kasus penangguhan Akun akibat dugaan pelanggaran, lego23 akan melakukan investigasi internal. Saldo yang ada dalam Akun akan ditahan selama periode investigasi. Jika investigasi mengkonfirmasi pelanggaran, saldo terkait aktivitas melanggar dapat dibekukan secara permanen sesuai kebijakan yang berlaku.

Anggota yang ingin menutup Akun secara sukarela dapat mengajukan permintaan melalui layanan pelanggan lego23. Saldo yang tersisa akan dikembalikan setelah semua kewajiban dan turnover aktif diselesaikan, sesuai prosedur Penarikan standar yang berlaku.

Pasal 10 — Kebijakan Privasi dan Data

Pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data pribadi Anggota diatur secara terpisah dalam dokumen Kebijakan Privasi lego23 yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

Secara ringkas, lego23 mengumpulkan dan memproses data pribadi Anggota untuk tujuan berikut:

• Verifikasi identitas dan kelayakan usia (KYC/AML).
• Pemrosesan transaksi keuangan dan pencegahan penipuan.
• Penyediaan layanan pelanggan dan penyelesaian sengketa.
• Pemenuhan kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku.
• Pengiriman komunikasi promosi kepada Anggota yang telah memberikan persetujuan.

lego23 tidak menjual, menyewakan, atau mentransfer data pribadi Anggota kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa persetujuan eksplisit dari Anggota, kecuali diwajibkan oleh hukum atau regulasi yang berlaku. Seluruh data disimpan dan diproses dengan enkripsi yang sesuai standar industri.

Pasal 11 — Batasan Tanggung Jawab

Layanan lego23 disediakan "sebagaimana adanya" (as-is) dan lego23 tidak memberikan jaminan bahwa layanan akan beroperasi tanpa gangguan atau bebas dari kesalahan teknis setiap saat. lego23 akan berupaya semaksimal mungkin untuk meminimalkan gangguan layanan dan memastikan pengalaman bermain yang optimal.

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, lego23 tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian finansial yang timbul dari aktivitas perjudian yang dilakukan oleh Anggota di platform lego23.
• Gangguan layanan yang disebabkan oleh faktor di luar kendali lego23, termasuk pemadaman internet, gangguan jaringan, atau force majeure.
• Akses tidak sah ke Akun yang disebabkan oleh kelalaian Anggota dalam menjaga keamanan informasi Masuk.
• Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan lego23.

Total tanggung jawab lego23 kepada Anggota dalam kondisi apapun tidak akan melebihi jumlah saldo aktif yang tersimpan dalam Akun Anggota pada saat kejadian yang menimbulkan klaim tersebut terjadi.

Pasal 12 — Perubahan Ketentuan

lego23 berhak untuk mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan mulai berlaku segera setelah versi terbaru dipublikasikan di halaman ini.

Anggota disarankan untuk memeriksa halaman Syarat dan Ketentuan ini secara berkala untuk mengetahui pembaruan terkini. Tanggal pembaruan terakhir selalu tercantum di bagian atas dokumen ini. Kelanjutan penggunaan layanan lego23 setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai penerimaan terhadap ketentuan yang diperbarui.

Untuk perubahan yang bersifat signifikan, lego23 akan berupaya memberikan pemberitahuan kepada Anggota melalui email terdaftar atau notifikasi dalam platform setidaknya 7 hari sebelum perubahan berlaku, kecuali perubahan tersebut diperlukan segera karena alasan hukum atau keamanan.

Pasal 13 — Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat lego23 memperoleh lisensi operasionalnya. Anggota menyetujui yurisdiksi eksklusif pengadilan yang berwenang di yurisdiksi tersebut untuk menyelesaikan sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan Syarat dan Ketentuan ini.

Sebelum mengajukan sengketa melalui jalur hukum formal, Anggota diwajibkan untuk:

• Menghubungi tim layanan pelanggan lego23 dan menjelaskan masalah secara tertulis.
• Memberikan waktu kepada lego23 untuk menyelidiki dan merespons dalam jangka waktu 14 hari kerja.
• Berupaya menyelesaikan sengketa melalui mekanisme mediasi internal sebelum mengambil langkah hukum lebih lanjut.

Jika sengketa tidak dapat diselesaikan melalui mekanisme internal, para pihak sepakat untuk menyelesaikannya melalui arbitrase yang mengikat sesuai aturan arbitrase yang berlaku di yurisdiksi yang relevan. Keputusan arbitrase bersifat final dan mengikat kedua pihak.

Jika salah satu ketentuan dalam dokumen ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat ditegakkan oleh pengadilan yang berwenang, ketentuan tersebut akan dianggap terpisah dari ketentuan lainnya, dan ketentuan yang tersisa tetap berlaku sepenuhnya.

Untuk pertanyaan lebih lanjut mengenai Syarat dan Ketentuan ini, Anda dapat menghubungi tim layanan pelanggan lego23 melalui live chat yang tersedia 24 jam di platform kami.